Een probleem met een pakket melden

Pakket beschadigd, verloren, niet ontvangen of niet conform: meld het zo snel mogelijk, binnen 7 dagen na ontvangst bij een beschadigd pakket (de termijn die DHL en PostNL ons geven), bij voorkeur binnen 14 dagen voor andere problemen. Wij openen het dossier met de ambachtsman of de winkel, MedA Conseils en de vervoerder.

  1. Stap 1: Uw bestelling
  2. Stap 2: Probleem en foto's
  3. Stap 3: Ontvangstbevestiging
  4. Stap 4: Oplossing
Het staat in de bevestigingsmail en op de factuur.

Bescherming tegen robots zonder externe dienst of cookie.

Creaties van ambachtslieden, artikelen van winkels en tassen op maat. Na de aanbevolen termijn wordt uw klacht toch bekeken: de wettelijke conformiteitsgarantie blijft volledig gelden. Verzendbeleid lezen

Gecertificeerd door CIAAC en MedA ConseilsGegarandeerde echtheid
Wereldwijde leveringDHL, PostNL & La Poste du Bénin
Veilig betalenMobile Money, kaart & iDEAL
Eerlijke vergoedingDe ambachtsman bepaalt de prijs

Zij gingen u voor

Bezorging door

Wat kost uw verzending?

Betaling verzorgd door

  • Mollie Bankkaart, iDEAL, Bancontact (in euro)
  • Kkiapay Mobile Money en lokale kaarten (in FCFA)